1. Pārzinis un kontaktinformācija

Datu pārzinis ir Somijas uzņēmums Paulig Ltd (uzņēmuma reģistrācijas numurs: 0112563-0) vai viens no Paulig grupas uzņēmumiem. Tos visus kopā un katru atsevišķi turpmāk dēvē par “Paulig”. Pārzinis ir Paulig grupas uzņēmums, ar kuru jums ir biznesa attiecības vai citas attiecības. Laiku pa laikam šeit ir pieejams Paulig grupai piederošo uzņēmumu saraksts.

Mūsu kontaktinformācija privātuma politikas jautājumos ir šāda:

Paulig Ltd / privacy matters
Satamakaari 20
FIN – 00980 Helsinki
SOMIJA
privacy@paulig.com
Tālr.: +358 9 319 81

Ja jums ir radušies jautājumi, bažas vai idejas saistībā ar mūsu personas datu apstrādi, nekavējieties sazināties ar mums.  

2. Kādos nolūkos un ar kādu pamatojumu mēs apstrādājam jūsu datus?

Šī privātuma politika attiecas uz mūsu klientu pārstāvju, potenciālo klientu, patērētāju, mūsu darījumu partneru pārstāvju un citu interešu grupu personas datu apstrādi, tostarp piegādātāju pārstāvjus, organizācijas, kas piedāvā pakalpojumus Paulig, presi, citas ieinteresētās puses un mūsu telpu apmeklētājus. Šī privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi, kas saistīta ar visām Paulig uzņēmējdarbības darbībām ar visiem Paulig zīmoliem, kā arī privāto zīmolu un citām darbībām, ja vien nav norādīts citādi.

Tālāk sniegts atšķirību skaidrojums katrā kategorijā. Viena vai vairākas lomas un nolūki var tikt attiecināti vienlaikus uz vieniem un tiem pašiem personas datiem.

2. 1 Klienti, potenciālie klienti un patērētāji

Produktu un pakalpojumu nodrošināšana un klientu attiecību pārvaldība

Paulig var izmantot jūsu personas datus izstrādājumu un pakalpojumu sniegšanai jums. Tas attiecas, piemēram, uz gadījumiem, kad jūs iegādājaties mūsu produktus savas organizācijas vārdā, izmantojat mūsu digitālos pakalpojumus, abonējat mūsu informatīvo izdevumu un piedalāties mūsu pasākumos.

Paulig izmantot jūsu personas datus arī, lai pārvaldītu, analizētu un uzlabotu saziņu ar klientiem un ar uzņēmumu, ko pārstāvat. Šī apstrādes kategorija ietver šādus apstrādes kontekstus:

  • Klientu attiecību pārvaldība, piemēram, līguma starp mums un jūsu pārstāvēto organizāciju noslēgšana, īstenošana un iespējamās izmaiņas, kā arī klientu attiecību uzturēšana un attīstība. Tas ietver arī saziņu saistībā ar klientu attiecībām, piemēram, klientu apkalpošanas nodrošināšanu, paziņojumu un cita satura sūtīšanu saistībā ar mūsu klientu attiecībām vai produktiem vai pakalpojumiem, svarīgus brīdinājumus un citus paziņojumus saistībā ar mūsu produktiem vai pakalpojumiem, vai aptaujām. Mēs varam arī lūgt atsauksmes par saviem produktiem vai pakalpojumiem un atbildēt uz klientu vai potenciālo klientu pārstāvju pieprasījumiem un vaicājumiem, izmantojot dažādus kanālus. Šīs apstrādes juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses veikt uzņēmējdarbību un jūsu attiecības ar organizāciju, ar kuru esam izveidojuši klientu attiecības saistībā ar mūsu produktiem vai pakalpojumiem.
     
  • Norēķini: Tas ietver rēķinu un maksājumu pārvaldību, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm veikt uzņēmējdarbību un uzturēt mūsu attiecības ar organizāciju, ar kuru esam izveidojuši klientu attiecības saistībā ar mūsu produktu vai pakalpojumu izmantošanu.
     
  • Pasākumu organizēšana, piemēram, dažādu semināru un apmācību, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm apstrādāt personas datus ar attiecīgā pasākuma organizēšanu saistītiem mērķiem. Ja šajā kontekstā jūs sniedzat mums īpašas personas datu kategorijas, piemēram, informāciju par alerģijām vai īpašām uztura prasībām, kas var ietvert ar veselību saistītu informāciju, apstrādes pamats ir jūsu nepārprotama piekrišana.
     
  • Pārdošana: Lai veicinātu mūsu produktu un pakalpojumu pārdošanu vai nu pēc mūsu iniciatīvas, vai pēc iespējamā klienta pārstāvja iniciatīvas, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm veicināt mūsu uzņēmējdarbību. Mēs arī veicam papildu pārdošanu saviem esošajiem klientiem, mērķējot uz mūsu klientu pārstāvjiem, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm veicināt mūsu uzņēmējdarbību.
     
  • Atbilstība pienākumiem saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, piemēram, ar nodokļiem vai kiberdrošību saistītiem pienākumiem, un atbildēšana uz iestāžu pieprasījumiem, pamatojoties, piemēram, uz nodokļu, kiberdrošības vai grāmatvedības tiesību aktiem vai citiem obligātajiem tiesību aktiem. Šādā gadījumā datu apstrādes pamatā ir attiecīgais piemērojamo tiesību aktu nosacījums.
     
  • Līguma ievērošanas nodrošināšana un ļaunprātīgas izmantošanas uzraudzība: Lai nodrošinātu un uzraudzītu līguma ievērošanu starp mums un jūsu pārstāvēto organizāciju, kā arī izmeklētu aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu, ja apstrādes pamatā ir mūsu likumīgās intereses veikt mūsu uzņēmējdarbību un aizsargāt ar to saistītās likumīgās intereses.
     
  • Mūsu tīmekļa vietņu izmantošanas nodrošināšana: Apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes, mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, lai nodrošinātu jums iespēju izmantot mūsu tīmekļa vietni un tās funkcijas, kā arī lai nodrošinātu tīmekļa vietnes drošību, funkcionalitāti un stabilitāti. Tas ietver, piemēram, apstrādi, lai konstatētu iespējamu ļaunprātīgu izmantošanu un uzbrukumus, kas apdraud mūsu tīmekļa vietnes drošību. Apstrādes pamats ir mūsu likumīgās intereses, un attiecīgās likumīgās intereses ir viens no iepriekš minētajiem mērķiem. Jūsu personas datu ievākšana un turpmāka apstrāde mūsu tīmekļa vietnē parasti notiek arī ar automātiskiem tehniskiem līdzekļiem, piemēram, sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām, kam parasti nepieciešama jūsu piekrišana. Ja vēlaties iegūt plašāku informāciju par sīkdatņu izmantošanu mūsu tīmekļa vietnē, lūdzu, skatiet papildu informāciju par mūsu izmantotajām sīkdatnēm, noklikšķinot uz sīkdatņu iestatījumu pogas mūsu tīmekļa vietnes apakšā.
     

Tirgvedības pasākumi

Paulig var sazināties ar jums, lai paplašinātu jūsu sadarbības iespējas ar Paulig, informējot par izstrādājumiem, pakalpojumiem vai Paulig reklāmu. Paulig var izmantot jūsu personas datus, lai personalizētu savus piedāvājumus un sniegtu jums atbilstošāku saturu. Tas nozīmē, piemēram, ieteikumus, kā arī pielāgota satura parādīšanu un mūsu pakalpojumu reklāmu (piemēram, tīmekļa vietnēs, lietotnēs un tirgzinības e-pasta ziņojumos) — arī trešo pušu pakalpojumus (piemēram, reklāmkarogus).

Apstrādes mārketinga nolūkos tiesiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses, jo īpaši veicināt mūsu produktu un pakalpojumu pārdošanu un uzlabot mūsu uzņēmējdarbības, produktu un pakalpojumu atpazīstamību. Personas datu apstrādes pamatā var būt arī jūsu piekrišana, piemēram, ja jūs abonējat mūsu informatīvo izdevumu vai ja mārketings ir balstīts uz mūsu tīmekļa vietnēs ar sīkdatņu starpniecību iegūtajiem datiem un jūs esat sniedzis piekrišanu mārketinga sīkdatņu izmantošanai. Turklāt, ja jūs sniedzat mums informāciju, kas pieder īpašām personas datu kategorijām, piemēram, informāciju par alerģijām vai īpašu uzturu, no kuras var atšķirties ar veselību saistīta informācija, apstrādes pamats ir jūsu nepārprotama piekrišana.

Ja izvēlaties piedalīties mūsu kampaņās (piemēram, konkursos, izlozēs utt.), mēs varam ievākt jūsu personas datus, lai atvieglotu jūsu dalību, piemēram, sazināties ar uzvarētājiem vai izplatīt produktus. Mēs apstrādāsim personas datus kampaņas nolūkos tikai ar jūsu nepārprotamu piekrišanu.

Ja esat piekritis(-usi) mārketinga sīkdatnēm mūsu tīmekļa vietnēs, mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, lai sniegtu jums atbilstošu mārketinga saturu sociālo mediju platformās, pa e-pastu, tīmekļa vietnēs vai mūsu pakalpojumos, pamatojoties uz jūsu preferencēm. Šāda veida apstrādi sauc par profilēšanu, un tās mērķis ir izveidot pielāgotu mārketingu, uzlabot jūsu pieredzi mūsu pakalpojumos un mūsu tīmekļa vietnēs, kā arī nodrošināt produktus un pakalpojumus, kas atbilst mūsu klientu vēlmēm. Mēs varam arī apvienot profilēšanas laikā iegūto informāciju ar citu informāciju, ko esam apkopojuši, pamatojoties uz klientu attiecībām starp mums un jūsu organizāciju. Ja vēlaties iegūt plašāku informāciju par sīkdatņu izmantošanu mūsu tīmekļa vietnē, lūdzu, skatiet papildu informāciju par mūsu izmantotajām sīkdatnēm, noklikšķinot uz sīkdatņu iestatījumu pogas mūsu tīmekļa vietnes apakšā.

Produktu un pakalpojumu pārvaldība un izstrāde

Paulig var izmantot jūsu personas datus, lai pārvaldītu un attīstītu Paulig komercpasākumus, tostarp mūsu produktus un pakalpojumus. Datu apstrāde produktu un pakalpojumu izstrādes nolūkos var notikt anonīmi vai ar identifikatoriem. Ciktāl tiek apstrādāti personas dati, apstrāde šajā kontekstā ir balstīta vai nu uz datu subjekta piekrišanu (piemēram, izstrādes darbībām, kas balstītas uz pētījumiem vai aptaujām), vai uz mūsu likumīgajām interesēm attīstīt mūsu uzņēmējdarbību, produktus un pakalpojumus. Ja izvēlaties mums sniegt personas datus par jūsu alerģijām vai citiem ar veselību saistītiem datiem, apstrādes pamatā ir jūsu nepārprotama piekrišana.

Citas likumīgās uzņēmējdarbības intereses

Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus dažām citām likumīgām uzņēmējdarbības interesēm, piemēram, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu informācijas sistēmu, tīkla un telpu drošību un drošumu, aizsargātu mūsu īpašumu, novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, izmeklētu aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu vai citiem līdzīgiem likumīgiem mērķiem. Personas datu apstrādes pamatā ir mūsu likumīgās intereses, un attiecīgās likumīgās intereses ir iepriekš minētie ar uzņēmējdarbību saistītie mērķi.

2.2 Interešu grupas

Ar interešu grupām mēs domājam, piemēram, piegādātāju un pakalpojumu sniedzēju pārstāvjus, kas piedāvā Paulig produktus un pakalpojumus, preses pārstāvjus un citas ieinteresētās puses, kā arī visu Paulig telpu apmeklētājus.

Saziņas pārvaldība, analīze un uzlabošana

Paulig var izmantot jūsu personas datus, lai pārvaldītu, analizētu un uzlabotu saziņu ar jums un ar organizāciju, ko pārstāvat. Šī apstrādes kategorija ietver šādus apstrādes kontekstus:

  • Uzņēmējdarbības attiecību pārvaldība, piemēram, līguma starp mums un jūsu pārstāvēto organizāciju noslēgšana, īstenošana un iespējamās izmaiņas, kā arī uzņēmējdarbības attiecību uzturēšana un attīstība. Tas ietver arī saziņu saistībā ar attiecībām, piemēram, paziņojumu un cita satura sūtīšanu saistībā ar mūsu uzņēmējdarbības attiecībām, svarīgus brīdinājumus un citu šādu saziņu saistībā ar mūsu uzņēmējdarbības attiecībām. Mēs varam atbildēt arī uz jūsu pieprasījumiem un vaicājumiem, izmantojot dažādus kanālus. Šīs apstrādes juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses veikt uzņēmējdarbību un jūsu attiecības ar organizāciju, ar kuru esam nodibinājuši uzņēmējdarbības attiecības saistībā ar produktiem vai pakalpojumiem.
     
  • Rēķinu un maksājumu pārvaldība, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm veikt uzņēmējdarbību un jūsu attiecībām ar organizāciju, ar kuru esam nodibinājuši uzņēmējdarbības attiecības.
     
  • Pasākumu organizēšana, piemēram, dažādu semināru vai apmācību, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm apstrādāt personas datus ar attiecīgā pasākuma organizēšanu saistītiem mērķiem. Ja šajā kontekstā jūs sniedzat mums īpašas personas datu kategorijas, piemēram, informāciju par alerģijām vai īpašām uztura prasībām, kas var ietvert ar veselību saistītu informāciju, apstrādes pamats ir jūsu nepārprotama piekrišana.
     
  • Atbilstība pienākumiem saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, piemēram, ar nodokļiem un kiberdrošību saistītiem pienākumiem un atbildēšana uz iestāžu pieprasījumiem, pamatojoties, piemēram, uz nodokļu, grāmatvedības vai kiberdrošības tiesību aktiem vai citiem obligātajiem tiesību aktiem. Šādā gadījumā datu apstrādes pamatā ir attiecīgais piemērojamo tiesību aktu nosacījums.
     
  • Līguma ievērošanas nodrošināšana un ļaunprātīgas izmantošanas uzraudzība: Lai nodrošinātu un uzraudzītu līguma ievērošanu starp mums un jūsu pārstāvēto organizāciju, kā arī izmeklētu aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu, ja apstrādes pamatā ir mūsu likumīgās intereses veikt mūsu uzņēmējdarbību un aizsargāt ar to saistītās likumīgās intereses.
     
  • Mūsu tīmekļa vietņu izmantošanas nodrošināšana: Apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes, mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, lai nodrošinātu jums iespēju izmantot mūsu tīmekļa vietni un tās funkcijas, kā arī lai nodrošinātu tīmekļa vietnes drošību, funkcionalitāti un stabilitāti. Tas ietver, piemēram, apstrādi, lai konstatētu iespējamu ļaunprātīgu izmantošanu un uzbrukumus, kas apdraud mūsu tīmekļa vietnes drošību. Apstrādes pamats ir mūsu likumīgās intereses, un attiecīgās likumīgās intereses ir viens no iepriekš minētajiem mērķiem. Jūsu personas datu ievākšana un turpmāka apstrāde mūsu tīmekļa vietnē parasti notiek arī ar automātiskiem tehniskiem līdzekļiem, piemēram, sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām, kam parasti nepieciešama jūsu piekrišana. Ja vēlaties uzzināt vairāk par sīkdatņu izmantošanu mūsu tīmekļa vietnē, lūdzu, skatiet papildu informāciju par mūsu izmantotajām sīkdatnēm, noklikšķinot uz sīkdatņu iestatījumu pogas mūsu tīmekļa vietnes apakšā.
     

Izstrādājumu un pakalpojumu pārvaldība un izstrāde

Paulig var izmantot jūsu personas datus, lai pārvaldītu un attīstītu Paulig komercpasākumus, tostarp mūsu produktus un pakalpojumus. Datu apstrāde produktu un pakalpojumu izstrādes nolūkos var notikt anonīmi vai ar identifikatoriem. Ciktāl tiek apstrādāti personas dati, apstrāde šajā kontekstā ir balstīta vai nu uz datu subjekta piekrišanu, vai uz mūsu likumīgajām interesēm attīstīt mūsu uzņēmējdarbību, produktus un pakalpojumus.  

Citas likumīgās uzņēmējdarbības intereses

Mēs varam arī apstrādāt jūsu personas datus dažām citām likumīgām interesēm, kas saistītas ar mūsu uzņēmējdarbību, piemēram, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu informācijas sistēmu, tīkla un telpu drošību, aizsargātu mūsu īpašumu, novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, izmeklētu aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu vai citiem līdzīgiem likumīgiem mērķiem. Personas datu apstrādes pamatā ir mūsu likumīgās intereses, un attiecīgās likumīgās intereses ir iepriekš minētie ar uzņēmējdarbību saistītie mērķi.

Tiek attīstīti mākslīgā intelekta rīki, un daži no jūsu personas datiem var tikt apstrādāti ar Paulig izmantotajiem mākslīgā intelekta rīkiem (piemēram, Copilot M365 vidē), lai palīdzētu mūsu zināšanu darbam, palīdzētu mums attīstīt mūsu produktus un pakalpojumus vai nodrošinātu jums atbilstošāku saturu. 

3. Kāda veida personas datus mēs par jums apkopojam?

Iepriekš minēto apstrādes darbību ietvaros mēs varam apstrādāt šādus datu veidus un šo datu veidu izmaiņas:

3.1 Visu datu subjektu personas dati, ko var apstrādāt

Pamatinformācija, kas tiek apstrādāta produktu un pakalpojumu nodrošināšanas (attiecīgā gadījumā), klientu vai citu uzņēmējdarbības attiecību pārvaldības, mārketinga (attiecīgā gadījumā), mūsu produktu un pakalpojumu pārvaldības un attīstības, kā arī citu Paulig likumīgo uzņēmējdarbības interešu nolūkos, tostarp šādi dati:

  • vārdi un uzvārdi
  • kontaktinformācija (e-pasta adrese, tālruņa numurs un/vai pasta adrese)
  • dzimums (piemēram, lai personalizētu e-pasta ziņojumus vai aptaujas kontekstā, kurā mēs vēlamies uzzināt vairāk par lietotāju, piemēram, produktu izstrādes nolūkos)
  • valodas izvēle
  • informācija par to, kad jūsu dati tika ievākti
     

Informācija par komunikāciju un citu saziņu starp jums un mums, kas tiek apstrādāta produktu un pakalpojumu nodrošināšanas (attiecīgā gadījumā), klientu vai citu uzņēmējdarbības attiecību pārvaldības, mārketinga (attiecīgā gadījumā), mūsu produktu un pakalpojumu pārvaldības un attīstības, kā arī citu Paulig likumīgo uzņēmējdarbības interešu nolūkos, tostarp šādi dati:

  • informācija par kampaņām, reklāmu un citu saziņu ar jums, kā arī šo datu izmantošanu, iekļaujot piedalīšanos pasākumos
  • intereses un cita informācija vai informācija, ko sniedzāt aptaujās
  • tiešās tirgzinības izvēle
  • informācija par Paulig digitālo pakalpojumu izmantošanu, kā arī jūsu radītais digitālais saturs un jūsu mijiedarbība ar mūsu digitālajiem pakalpojumiem
  • automātiski savāktie dati (piemēram, IP adrese, jūsu ierīces operētājsistēmas dati, pārlūka veids un valoda)
  • mobilo ierīču noteicēji (piemēram, jūsu unikālais ierīces ID un ierīces nosaukums)
  • klientu apkalpošanas telefona sarunu ieraksti, kā arī e-pasta un tērzēšanas korespondence
     

Ja esat sniedzis nepārprotamu piekrišanu, mēs varam apstrādāt jūsu personas datus par alerģijām vai īpašām uztura prasībām (piemēram, lai apmeklētu mūsu pasākumu vai izpētītu mūsu produktus).

3.2 Klientu pārstāvji

Papildus 3,1. punktā norādītajam sarakstam Paulig var ievākt tālāk norādītos datu veidus, kas tiek apstrādāti produktu un pakalpojumu sniegšanas, klientu vai citu uzņēmējdarbības attiecību pārvaldības, mūsu produktu un pakalpojumu mārketinga, pārvaldības un attīstības, kā arī citu Paulig likumīgo uzņēmējdarbības interešu nolūkos:  

  • amata nosaukums un/vai darba apraksts saistībā ar pašreizējiem un iepriekšējiem amatiem, kas saistīti ar uzņēmuma Paulig klientiem
  • tās organizācijas, kurā strādājat pašreiz vai esat strādājis iepriekš, nosaukums un informācija par to saistībā ar Paulig klientu saziņu
  • abonēšana, iegāde un atsauksmju vēsture
     

3.3 Potenciālo klientu pārstāvji

Papildus 3.1 punktā minētajam sarakstam potenciālo klientu pārstāvju personas dati, ko var apstrādāt, ietver šādus datus:  

  • ieņemamais amats un/vai pašreizējā darba apraksts
  • informācija par organizāciju, kurā pašreiz strādājat, uzņēmuma nosaukums
  • informācija par iepriekšējo nodarbinātību organizācijā, kas ir Paulig klients
     

3.4 Patērētāji

Papildus 3.1 punktā minētajam sarakstam patērētāju personas dati, ko var apstrādāt, ietver šādus datus:  

  • abonementu, pirkumu un atsauksmju vēsture, kas tiek apstrādāta, piemēram, mūsu produktu reklamāciju pārvaldības un atbildes procesa nolūkos
  • dzimšanas datums, ja norādīts brīvprātīgi
  • sociālo tīklu lietotājvārdi  
  • aktivitātes Paulig kanālos vai saistībā ar tiem (piemēram, sociālajos plašsaziņas līdzekļos);
     

3.5 Interešu grupas

Papildus 3.1 punktā norādītajam sarakstam Paulig var ievākt tālāk norādītos datu veidus, kas tiek apstrādāti biznesa attiecību pārvaldības nolūkos, mūsu produktu un pakalpojumu pārvaldīšanai un izstrādei, kā arī citiem Paulig likumīgo uzņēmējdarbības interešu nolūkiem:  

  • amata nosaukums un/vai darba apraksts saistībā ar pašreizējiem un iepriekšējiem amatiem, kas saistīti ar uzņēmuma Paulig klientiem
  • tā uzņēmuma, kurā strādājat pašreiz vai esat strādājis iepriekš, nosaukums un informācija par to saistībā ar Paulig klientu saziņu
  • saturs, ko esat sagatavojis saistībā ar Paulig (piemēram, ziņu raksti, ko esat sagatavojis)
  • jūsu paša veselības stāvokļa apstiprinājums, apmeklējot Paulig ražotnes, lai nodrošinātu pārtikas un produktu drošību mūsu ražotnēs
  • informācija par automašīnām Paulig ražošanas telpās, lai uzraudzītu ienākošo un izejošo satiksmi (piemēram, lai nodrošinātu, ka pareizais transportlīdzeklis ir saņēmis pareizo preču daudzumu)

4. Kādus avotus mēs izmantojam, lai iegūtu jūsu personas datus?

4.1 Avoti, kas saistīti ar visiem datu subjektiem

Paulig iegūst jūsu personas datus tieši no jums, piemēram, no:  

  • tīmekļa veidlapām (piemēram, tirgvedības reklāmām, biļetenu abonēšanas, kampaņām, atsauksmju veidlapām, no dalības izpētes un aptauju pasākumos)  
  • mobilajām lietotnēm
  • no aptaujas lapām, piemēram, pasākumos un veikalos
  • no sarunām pa tālruni, e-pasta sarakstes un tērzēšanas pakalpojumiem
  • no klientu apkalpošanas saziņas informācijas
     

Kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, mēs izmantojam sīkdatnes un citas līdzīgas automatizētas tehnoloģijas, lai iegūtu personas datus. Ja vēlaties uzzināt vairāk par sīkdatņu izmantošanu mūsu tīmekļa vietnēs, lūdzu, skatiet papildu informāciju par sīkdatņu izmantošanu, noklikšķinot uz sīkdatņu iestatījumu pogas mūsu tīmekļa vietnes apakšā.

Dažos gadījumos mēs varam ievākt personas datus arī no citiem avotiem. Šie avoti var būt, piemēram, mārketinga partneri, publiskie avoti vai trešo pušu nodrošinātie pakalpojumi, piemēram, datu pakalpojumi, ko nodrošina dažādi pakalpojumu sniedzēji.

4.2 Klientu pārstāvji

Dažos gadījumos mēs saņemam personas datus no citiem jūsu organizācijas pārstāvjiem, piemēram, kad klienta kontaktpersonas kontaktinformācija kļūst novecojusi (piemēram, kad kontaktpersona mainās, iepriekšējā kontaktpersona parasti sniedz mums jaunās kontaktpersonas informāciju). Gadījumos, kad kontaktpersonas informācija ir novecojusi un mums nav jaunas kontaktinformācijas, mēs varam arī, piemēram, meklēt informāciju klienta tīmekļa vietnē. Paulig apkopo arī personas datus no Paulig tiešsaistes veikaliem.

4.3 Potenciālo klientu pārstāvji

Paulig var ievākt personas datus no uzņēmumu un organizāciju tīmekļa vietnēm, tirdzniecības reģistra vai līdzīgiem avotiem, ko uztur iestādes, sociālie plašsaziņas līdzekļi un citi publiskie avoti.

4.4 Patērētāji  

Paulig var ievākt personas datus no Paulig sociālo plašsaziņas līdzekļu kanāliem, kas ietver saturu, kurš saistīts ar Paulig uzņēmuma kategorijām.

4.5 Interešu grupas

Paulig var ievākt personas datus no uzņēmumu un organizāciju tīmekļa vietnēm, tirdzniecības reģistra vai līdzīgiem avotiem, ko uztur iestādes, sociālie plašsaziņas līdzekļi un citi publiskie avoti.   

5. Kam mēs varam pārsūtīt un piešķirt jūsu personas datus?

Paulig nepārdod, neiznomā un kā citādi neatklāj jūsu personas datus trešajām pusēm ārpus Paulig, ja vien tas nav īpaši norādīts tālāk.

Paulig var nodot jūsu personas datus pilnvarotām trešajām pusēm, kas nodrošina pakalpojumus uzņēmumam Paulig saskaņā ar nolūkiem, kuri aprakstīti šajā privātuma politikā spēkā esošo likumdošanas normu robežās. Tas var ietvert, piemēram, tādu pakalpojumu sniegšanu kā klientu apkalpošana, programmatūras pakalpojumi, personas datu pārvaldīšana un analīze, pētījumu un aptauju veikšana, dažādu kampaņu vadīšana un izpilde un pasākumu organizēšana.

Tā kā Paulig ļoti nopietni uztver atbildību par jūsu personas datu aizsardzību, Paulig neļauj šiem uzņēmumiem tos izmantot jebkādiem citiem mērķiem, izņemot minēto pakalpojumu sniegšanu, un Paulig pieprasa šiem uzņēmumiem aizsargāt jūsu personas datus atbilstoši šīs privātuma politikas prasībām.

Paulig var nodot jūsu personas datus rūpīgi izvēlētām trešajām pusēm, lai īstenotu kopīgus vai neatkarīgus tiešās tirgvedības pasākumus. Jūsu datu nodošana šādiem nolūkiem var principā notikt tikai tad, ja trešās puses plānotie mērķi ir saderīgi ar Paulig mērķiem, kas aprakstīti šajā privātuma politikā. Trešajām pusēm tiek nodots tikai minimāli nepieciešamais jūsu personas datu apjoms. Mēs varam arī izpaust personas datus, piemēram, parādu piedziņas aģentūrai parādu piedziņas nolūkos vai citiem pakalpojumu sniedzējiem vai partneriem, bet tikai tādā apmērā, kādā to uzdevumu veikšanai ir nepieciešama izpausto personas datu apstrāde. Datu saņēmēji var darboties kā neatkarīgie datu pārziņi vai kā kopīgie pārziņi kopā ar mums.

Paulig var nodot jūsu personas datus, pamatojoties uz derīgu tiesas vai citas varas iestādes ar pietiekamām pilnvarām izdotu orderi. Policija un citas iestādes var pieprasīt piekļuvi mūsu glabātajiem personas datiem. Šādos gadījumos mēs tos izpaužam tikai tad, ja pastāv juridisks pienākums, tiesas rīkojums vai līdzīgs obligāts pienākums. Mēs varam arī izpaust personas datus, ja šāda izpaušana ir nepieciešama, lai iesniegtu tiesiskas prasības vai aizstāvētu pret tām tiesvedībā vai administratīvā procesā.

Paulig var nodot jūsu personas datus kā apvienošanas, iegūšanas, uzņēmuma pamatlīdzekļu pārdošanas vai pakalpojumu pārsūtīšanas pasākumu daļu citam pakalpojumu sniedzējam. Tas attiecas arī uz mazticamu maksātnespēju, bankrotu vai īpašuma tiesību nodošanu, kad jūsu personas dati tiks pārsūtīti citam uzņēmuma šī iemesla dēļ. 

6. Vai jūsu personas dati tiek pārsūtīti uz valstīm ārpus ES?

Paulig pakalpojumi var tikt nodrošināti, izmantojot resursus un serverus, kas atrodas dažādās pasaules valstīs. Tādēļ Paulig var pārsūtīt jūsu personas datus ārpus tās valsts, kurā jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, tostarp uz valstīm ārpus ES un EEZ, kur nav īpašu personas datu aizsardzības likumu vai kur ir cita veida datu aizsardzības juridiskie normatīvi.

Šādos gadījumos Paulig seko, lai pastāvētu šādas datu pārsūtīšanas juridiskais pamatojums un tiktu nodrošināta jūsu personas datu aizsardzība atbilstoši spēkā esošajam likumam, piemēram, izmantojot standarta līgumus, ko apstiprina attiecīgas iestādes, jo īpaši ES Komisijas standarta līguma klauzulas, (ja nepieciešams), un pieprasot izmantot citus attiecīgus tehniskos un organizatoriskos informācijas drošības pasākumus. Līguma standarta klauzulas ir pieejamas šeit. 

7. Cik ilgi mēs apstrādājam jūsu personas datus?

Paulig glabās personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu nolūkus, kuriem personas dati tika vākti, saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem. Kad mums personas dati vairs nav nepieciešami, mēs tos dzēšam no mūsu sistēmām vai neatgriezeniski anonimizējam.

Tālāk ir norādīti vispārīgi glabāšanas periodi, kas attiecas uz visām datu subjektu grupām:

  • Apmeklējumi mūsu telpās: Personas dati, kas iegūti un saglabāti mūsu telpu apmeklējuma laikā, tiek dzēsti ne vēlāk kā 1. kalendārā gada beigās pēc apmeklējuma.
  • Pasākumi: Personas dati, kas iegūti un uzglabāti pasākumiem, tostarp informācija par dalībniekiem un potenciālajiem klientiem, tiks dzēsti ne vēlāk kā 1. kalendārā gada beigās pēc pasākuma.
  • Klientu apkalpošana: Klientu apkalpošanas nolūkos saglabātie personas dati tiks dzēsti ne vēlāk kā 1. kalendārā gada beigās pēc reģistrētas mijiedarbības ar klientu apkalpošanas dienestu.
  • Mārketings: Mārketinga nolūkos glabātie personas dati tiek dzēsti ne vēlāk kā 1. kalendārā gada beigās pēc pēdējās reģistrētās aktivitātes. Tomēr personas dati, kas tiek apstrādāti mārketinga nolūkos, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, piemēram, ja esat abonējis informatīvo izdevumu, var tikt glabāti tik ilgi, kamēr jūs atsaucat savu piekrišanu.  
  • Pētījumi un aptaujas: Pētījuma vai aptaujas nolūkos apstrādātie personas dati tiks apstrādāti pētījuma vai aptaujas laikā un pēc tam līdz 3. kalendārā gada beigām.
     

Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka uzglabāšanas periodi var atšķirties atkarībā no valsts, kurā pārzinis ir reģistrēts, t.i., katra konkrētā Paulig grupas uzņēmuma. Ja vēlaties iegūt plašāku informāciju par konkrēta Paulig grupas uzņēmuma glabāšanas periodiem, lūdzu, sazinieties ar Paulig privātuma komandu (kontaktinformācija 1. sadaļā).

Plašāku informāciju par dažiem katras apakšgrupas personas datu glabāšanas periodiem skatiet tālāk.

7.1 Klienti

Mūsu klientu pārstāvju personas datu glabāšanas periods galu galā ir saistīts ar klientu attiecību ilgumu starp mums un jūsu pārstāvēto organizāciju, pēc kura personas dati tiek dzēsti saskaņā ar mūsu noteiktajiem procesiem. Tomēr mēs varam turpināt uzglabāt personas datus arī pēc noteiktā uzglabāšanas perioda, ciktāl dati ir nepieciešami un apstrāde ir pamatota, piemēram, lai aizsargātu mūsu tiesības.

Vispārējais minimālais mūsu klientu pārstāvju personas datu glabāšanas periods ir 3 gadi no tā kalendārā gada beigām, kurā tika izbeigts līgums ar klientu. Ja klienta kontaktpersona mainās, mēs saprātīgā laika posmā pēc izmaiņām dzēšam iepriekšējās kontaktpersonas datus no mūsu datu sistēmām.

Faktiskie līguma dokumenti, kas var saturēt arī personas datus, tiek glabāti vismaz 10 gadus no līguma izbeigšanas kalendārā gada beigām. Tas attiecas arī uz jebkuru komunikāciju, kas ir līguma daļa vai precizē līguma saturu. Personas dati, kas reģistrēti dokumentos, kas tiek uzskatīti par grāmatvedības materiāla daļu, piemēram, rēķini, tiek glabāti līdz kalendāra gada beigām, kad rēķins ir izrakstīts, un 6 gadus pēc tam, pamatojoties uz grāmatvedības tiesību aktiem.

Pēc iepriekš norādītā laika Paulig var apstrādāt daļu no jūsu personas datiem un uzskatīt jūs par potenciāla klienta pārstāvi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka personas dati var tikt glabāti arī ilgāku laiku, ja to glabāšana ir pamatota ar atbilstošu saikni starp mums un datu subjektu vai datu subjekta sniegtu piekrišanu, piemēram, mārketinga nolūkos, un persona nav iebildusi pret apstrādi vai atsaukusi savu piekrišanu.

4.2 Potenciālie klienti

Paulig var nepārtraukti apstrādāt jūsu personas datus, jo Paulig vēlas izveidot klienta attiecības ar organizāciju, ko pārstāvat. Pēc klienta attiecību uzsākšanas apstrādes ilgums norādīts iepriekš 7.1 punktā attiecībā uz klientiem.  

4.3 Patērētāji

Kampaņas: Personas datus, kas tiek apstrādāti kampaņas nolūkos (piemēram, konkurss, izloze utt.), mēs apstrādāsim kampaņas laikā un līdz tās beigām, kā arī līdz 1. kalendārā gada beigām pēc kampaņas beigām.

Produktu reklamāciju pārvaldība: Personas dati, kas tiek apstrādāti mūsu produktu sūdzību pārvaldības un atbildes procesa nolūkos, tiks apstrādāti jūsu sūdzības apstrādes laikā un līdz nākamā 3. kalendārā gada beigām.

 4.4 Interešu grupas

Mūsu darījumu partneru un citu interešu grupu pārstāvju (piemēram, piegādātāju un trešo pušu pakalpojumu sniedzēju) personas datu glabāšanas ilgums galu galā ir saistīts ar darījumu attiecību ilgumu starp mums un jūsu pārstāvēto organizāciju, pēc kura personas dati tiek dzēsti saskaņā ar mūsu noteiktajiem procesiem. Tomēr mēs varam turpināt uzglabāt personas datus arī pēc noteiktā uzglabāšanas perioda, ciktāl dati ir nepieciešami un apstrāde ir pamatota, piemēram, lai aizsargātu mūsu tiesības.

Vispārējais minimālais mūsu darījumu partneru un citu ieinteresēto grupu pārstāvju personas datu glabāšanas periods ir 3 gadi no tā kalendārā gada beigām, kurā tika pārtraukts līgums vai biznesa attiecības ar jūsu pārstāvēto organizāciju. Ja biznesa partnera kontaktpersona mainās, mēs saprātīgā laikā pēc izmaiņām dzēšam iepriekšējās kontaktpersonas datus no mūsu datu sistēmām.

Faktiskie līguma dokumenti, kas var saturēt arī personas datus, tiek glabāti vismaz 10 gadus no līguma izbeigšanas kalendārā gada beigām. Tas attiecas arī uz jebkuru komunikāciju, kas ir līguma daļa vai precizē līguma saturu. Personas dati, kas reģistrēti dokumentos, kas tiek uzskatīti par grāmatvedības materiāla daļu, piemēram, rēķini, tiek glabāti līdz kalendāra gada beigām, kad rēķins ir izrakstīts, un 6 gadus pēc tam, pamatojoties uz grāmatvedības tiesību aktiem.  

8. Kā jūs varat izmantot savas dažādu veidu tiesības?

Visas tiesības var īstenot, sazinoties ar Paulig privātuma jautājumu darba grupu, izmantojot kontaktinformāciju, kas minēta iepriekš 1. sadaļā. Darba grupa tad sniegs turpmākus norādījumus par to, kā izmantot konkrētas tiesības. Ja uzņēmumam Paulig radīsies pamatotas šaubas par tās personas identitāti, kas iesniedz pieprasījumu, Paulig var pieprasīt papildu informāciju, kas nepieciešama jūsu identitātes apstiprināšanai.

Paulig sniegs informāciju par veicamo darbību saistībā ar pieprasījumu viena mēneša laikā kopš pieprasījuma saņemšanas. Šo periodu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, ja tas nepieciešams, ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu.

  • Tiesības piekļūt jūsu personas datiem: Jums ir tiesības iegūt Paulig apstiprinājumu, vai tiek apstrādāti jūsu personas dati, un, ja tiek apstrādāti, saņemt informāciju par saviem personas datiem.
     
  • Datu labošanas tiesības: Jums ir tiesības pieprasīt Paulig bez liekas kavēšanās labot neprecīzus personas datus.
     
  • Datu dzēšanas tiesības (“tiesības tikt aizmirstam”): Jums ir tiesības panākt, ka Paulig bez liekas kavēšanās dzēš jūsu personas datus, ja ir attiecināms kāds no tālāk minētajiem nosacījumiem:
    • jūsu personas dati vairs nav nepieciešami nolūkiem, kuriem tie tika ievākti vai citādi apstrādāti
    • jūs atceļat piekrišanu, uz kuru pamatojoties tika veikta datu apstrāde, un nav cita juridiska apstrādes pamatojuma
    • jūs iebilstat pret apstrādi, un nav cita juridiska apstrādes pamatojuma, ko nav iespējams ignorēt
    • jūsu personas dati ir apstrādāti nelikumīgi
    • jūsu personas dati jāizdzēš atbilstoši Eiropas Savienības likumdošanas aktu prasībām vai pamatojoties uz dalībvalstu tiesību aktiem, kuri jāievēro arī uzņēmumam Paulig, vai
    • personas dati tika vākti saistībā ar informācijas sabiedrības pakalpojumiem.

      Taču jums nav tiesību izdzēst datus, ja ir nepieciešama to apstrāde:
       
    • lai varētu īstenot tiesības brīvi izpausties un saņemt informāciju
    • lai panāktu atbilstību juridiskajām saistībām, kad apstrāde tiek pieprasīta Eiropas Savienības dalībvalstu tiesību aktos, kuri jāievēro arī uzņēmumam Paulig, vai
    • lai izveidotu, uzturētu vai aizstāvētu prasību tiesā.
       
  • Tiesības uz datu apstrādes ierobežošanu: Jums ir tiesības panākt, ka Paulig ierobežo jūsu personas datu apstrādi, ja ir attiecināms kāds no tālāk minētajiem nosacījumiem.
    • Jūs apstrīdat savu personas datu precizitāti, ļaujot Paulig zināmu laiku pārbaudīt personas datu precizitāti
    • apstrāde ir nelikumīga, jūs iebilstat personas datu dzēšanai un tā vietā pieprasāt ierobežot šo datu lietošanu
    • Paulig vairs nav nepieciešami personas dati apstrādes nolūkiem, taču tie nepieciešami jums, lai uzturētu vai aizstāvētu prasību tiesā
    • jūs esat izteicis iebildumus pret apstrādi, kamēr nav notikusi verifikācija, vai Paulig likumīgām tiesībām ir prioritāte pār jūsējām
       
  • Tiesības iebilst: Jums ir tiesības, pamatojoties uz konkrētu situāciju, jebkurā laikā iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, kuras pamatā ir Paulig likumīgās intereses, tostarp profilēšana. Paulig nedrīkst turpināt apstrādāt personas datus, ja vien Paulig nespēs iesniegt pārliecinošu likumīgu apstrādes iemeslu, kas būs prioritārs pret jūsu interesēm, tiesībām un brīvībā

    Ja personas dati tiek apstrādāti tiešās tirgvedības nolūkiem, jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu apstrādi šādas tirgzinības vajadzībām, tostarp profilēšanai, tādā apjomā, kāds nepieciešams šādai tiešai tirgzinībai.

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs nevarat atteikties saņemt pakalpojumu ziņojumus no Paulig, tostarp, bet ne tikai, no drošības un oficiālo paziņojumu saņemšanas.
     
  • Tiesības uz datu pārvietojamību: Jums ir tiesības saņemt savus personas datus, ko esat sniedzis Paulig, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, un jums ir tiesības pārsūtīt šos datus citam pārvaldītājam, kad:  
    • apstrāde pamatojas uz piekrišanu vai līgumu, un
    • apstrāde tiek veikta automātiski. 

9. Vai jums ir obligāti jāatklāj mums savi personas dati?

Kad jūsu personas dati ir nepieciešami uzņēmumam Paulig, lai izpildītu noslēgtā līguma saistības, jūsu personas datu sniegšana mūsu uzņēmumam ir obligāta. Piemēram, jūs nevarat veikt pirkumus savas organizācijas vārdā, neizpaužot nepieciešamos personas datus.

10. Kā jūs varat atsaukt savu piekrišanu?

Jūs varat atcelt savu doto piekrišanu, sazinoties ar Paulig privātuma jautājumu darba grupu (kontaktinformācija ir 1. sadaļā) vai izmantojot Paulig nodrošinātos elektroniskos līdzekļus.

11. Vai mēs pieņemam lēmumus, kas ietekmē jūs, pamatojoties uz automatizētajiem līdzekļiem?

Paulig nepieņem lēmumus, pamatojoties tikai uz automatizētu apstrādi, kas rada jums juridiskas sekas vai līdzīgi būtiski jūs ietekmē.

12. Vai mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai veiktu jūsu profilēšanu?  

Paulig var īpaši vērst reklāmu (un noteikt tās veiktspēju) uz savu vietņu un lietojumprogrammu lietotājiem, kā arī biļetenu saņēmējiem, pamatojoties uz profilēšanu Paulig pakalpojumos dažādos reklāmas tīklos un biržās, lietojot tālāk norādītos datus — atsevišķi vai kombinācijās:

  • datus no reklāmas tehnoloģijām mūsu pakalpojumos un no tiem, piemēram, tīmekļa bāksignālu, pikseļu, reklāmas atzīmju, sīkfailu un ierīču noteicēju reklamēšanas tehnoloģijām
  • jūsu sniegto informāciju (piemēram, kontaktinformāciju)
  • jūsu datus par mūsu pakalpojumu lietošanu (piemēram, meklēšanas vēsturi, klikšķināšanu uz reklāmām u. c.)
  • informāciju no citiem (piemēram, reklāmas uzņēmumu partneriem un datu apkopotājiem)
  • informāciju, kas izgūta no datiem (piemēram, no amatu nosaukumiem, lai noteiktu vietu hierarhijā, vai vārdiem, lai noteiktu dzimumu) 

13. Kā jūs varat izmantot savas tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei?  

Ja konstatējat datu aizsardzības likumdošanas pārkāpumu, lūdzu, sazinieties ar Paulig privātuma jautājumu darba grupu (kontaktinformācija ir 1. sadaļā).

Gadījumā, ja jautājums starp jums un Paulig netiek atrisināts draudzīgi, jūs varat sazināties ar uzraudzības iestādi ES dalībvalstī, kurā atrodas jūsu pastāvīgā dzīvesvieta, jūsu darba vieta vai iespējamā pārkāpuma vieta, vai valstī, kurā darbojas attiecīgā Paulig vienība. Kontaktinformāciju attiecīgajai iestādei pēc Paulig darbības valsts var atrast šeit.  

14. Kādi ir mūsu principi jūsu personas datu nodrošināšanai?

Paulig ir izveidojis tehniskus un administratīvus aizsarglīdzekļus, kas paredzēti apkopoto datu aizsardzībai.

Personas datu apstrādē ir tiesīgi piedalīties tikai Paulig un Paulig uzdevumā vai Paulig vārdā darbojošos organizāciju iecelti darbinieki. Visiem darbiniekiem, kas rīkojas ar sistēmu, ir uzņēmuma Paulig vai tā sadarbības partnera izsniegta individuāla lietošanas atļauja. Ir izveidoti dažādi piekļuves līmeņi atkarībā no datiem, kādi darbiniekiem nepieciešami saskaņā ar viņu darba aprakstu. Sistēmas ir aizsargātas ar ugunsmūri, kas aizliedz neatļautu piekļuvi ārpus Paulig, kā arī ar citiem atbilstošiem tehniskiem un organizatoriskiem pasākumiem.

Visiem Paulig un tā apakšuzņēmēju darbiniekiem ir pienākums paturēt noslēpumā darbā iegūtos personas datus. Manuāli apstrādātie dokumenti, kuros ir personas dati, tiek aizsargāti pret nesankcionētu piekļuvi. 

15. Kādus likumus mēs ievērojam, apstrādājot personas datus?

Uz personas datu apstrādi Paulig reģistrēšanas sistēmā attiecas ES spēkā esošie datu aizsardzības likumi, kā arī to valstu likumi, kurās darbojas uzņēmums Paulig.

16. Kā var tikt atjaunināta šī privātuma politika?

Paulig laiku pa laikam var mainīt šo privātuma politiku, ja nepieciešams. Ja vien obligāti piemērojamajos tiesību aktos nav noteikts citādi, mēs nevaram personīgi informēt datu subjektus par izmaiņām. Tāpēc mēs iesakām jums laiku pa laikam pārbaudīt šo privātuma politiku, lai uzzinātu iespējamās izmaiņas.