2. Millistel eesmärkidel ja alustel me teie andmeid töötleme?
Siinsed isikuandmete kaitse põhimõtted hõlmavad meie klientide, potentsiaalsete klientide, tarbijate, meie äripartnerite esindajate ja muude huvirühmade, sealhulgas tarnijate esindajate, Pauligile teenuseid pakkuvate organisatsioonide, ajakirjanike, muude sidusrühmade ja meie ruumide külastajate isikuandmete töötlemist. Nendes põhimõtetes käsitletakse isikuandmete töötlemist, mis on seotud kogu Pauligi äritegevusega kõigi Pauligi kaubamärkide all, samuti omamärgitoodete ja muu tegevusega, kui pole teisiti märgitud.
Järgnevalt selgitame erinevusi iga kategooria puhul. Samade isikuandmete suhtes võib üheaegselt kehtida üks või mitu rolli ja eesmärki.
2.1 Kliendid, potentsiaalsed kliendid ja tarbijad
Toodete ja teenuste pakkumine ning kliendisuhete haldamine
Paulig võib kasutada teie andmeid selleks, et pakkuda teile tooteid ja teenuseid. See hõlmab näiteks meie toodete ostmist teie organisatsiooni nimel, meie digitaalsete teenuste kasutamist, meie uudiskirjade tellimist ja meie üritustel osalemist.
Paulig kasutab ka teie isikuandmeid teie või teie esindatava ettevõttega loodud kliendisuhte haldamiseks, analüüsimiseks ja täiustamiseks. Sellesse töötlemiskategooriasse kuuluvad järgmised töötlemise kontekstid.
- Kliendisuhte haldamine, näiteks meie ja teie esindatava organisatsiooni vahelise lepingu sõlmimine, rakendamine ja võimalikud muudatused ning kliendisuhte säilitamine ja arendamine. See hõlmab ka kliendisuhetega seotud suhtlust, näiteks klienditeeninduse osutamist, teadete ja muu sisu saatmist, mis on seotud meie kliendisuhte või toodete või teenustega, olulisi hoiatusi ja muid teateid seoses meie toodete või teenuste või küsitlustega. Samuti võime küsida tagasisidet meie toodete või teenuste kohta ning vastata klientide või võimalike klientide esindajate taotlustele ja päringutele erinevate kanalite kaudu. Selle töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvi oma äritegevuse teostamiseks ja teie suhe organisatsiooniga, kellega oleme loonud kliendisuhte seoses meie toodete või teenustega.
- Arveldamine. See hõlmab arvete ja maksete haldamist, mis põhineb meie õigustatud huvil oma äritegevuse teostamise ja suhte säilitamise vastu organisatsiooniga, kellega oleme loonud kliendisuhte seoses meie toodete või teenuste kasutamisega.
- Ürituste korraldamine, näiteks erinevad seminarid ja koolitused, mis põhineb meie õigustatud huvil töödelda isikuandmeid konkreetse ürituse korraldamisega seotud eesmärkidel. Kui esitate meile selles kontekstis eriliiki isikuandmeid, näiteks teavet allergiate või eriliste toitumisnõuete kohta, mis võivad sisaldada tervisega seotud teavet, on töötlemise aluseks teie selgesõnaline nõusolek.
- Müük. Meie toodete ja teenuste müügi edendamine kas meie või võimaliku kliendi esindaja algatusel, lähtudes meie õigustatud huvist edendada oma äri. Teeme ka oma olemasolevatele klientidele lisamüüki, suunates oma tegevuse klientide esindajatele, lähtuvalt oma õigustatud huvist edendada äri.
- Kohaldatavatest õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmine, näiteks maksu- või küberturvalisusega seotud kohustused, ning vastamine ametiasutuste taotlustele, mis põhinevad näiteks maksu-, küberturvalisus- või raamatupidamisseadustel või muudel kohustuslikel õigusaktidel. Sellisel juhul on töötlemise aluseks kohaldatava õiguse asjakohane säte.
- Lepingu järgimise tagamine ja väärkasutuse jälgimine: Meie ja Teie esindatava organisatsiooni vahelise lepingu järgimise tagamine ja jälgimine ning väärkasutuse kahtluse uurimine, kui töötlemise aluseks on meie õigustatud huvi oma äritegevuse teostamiseks ja sellega seotud õigustatud huvide kaitsmiseks.
- Meie veebisaitide kasutamise võimaldamine. Kui külastate meie veebisaite, võime töödelda teie isikuandmeid, et pakkuda teile võimalust kasutada meie veebisaiti ja selle funktsioone ning tagada veebisaidi turvalisus, funktsionaalsus ja stabiilsus. See hõlmab näiteks töötlemist võimaliku väärkasutuse ja meie veebisaidi turvalisust ohustavate rünnakute tuvastamiseks. Töötlemise alus on meie õigustatud huvi ja vastav õigustatud huvi on üks eespool nimetatud eesmärkidest. Teie isikuandmete kogumine ja edasine töötlemine meie veebilehel toimub üldjuhul ka automaatsete tehniliste vahendite, nagu küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil, milleks on üldiselt vaja teie nõusolekut. Kui soovite lugeda lähemalt küpsiste kasutamise kohta meie veebisaidil, vaadake lisateavet meie kasutatavate küpsiste kohta, klõpsates meie veebisaidi allosas oleval küpsiste seadete nupul.
Teile suunatud turundus
Paulig võib teiega ühendust võtta, et võimaldada teile paremat kasutajakogemust ning teavitada teid Pauligi toodetest, teenustest ja kampaaniatest. Paulig võib kasutada teie isikuandmeid, et isikupärastada teile pakutavat infot ja anda teile teie jaoks kasulikumat teavet. Muu hulgas teeme nende andmete alusel näiteks teile soovitusi ja kuvame kohandatud sisu ja reklaame meie teenustes (nt veebisaidid, rakendused ja turundusmeilisõnumid) või kolmandate isikute pakutavates teenustes (nt ribareklaamid).
Turunduseesmärkidel töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvi, eelkõige meie toodete ja teenuste müügi edendamise ning meie äriühingu, toodete ja teenuste tuntuse suurendamise vastu. Isikuandmete töötlemise alus võib olla ka teie nõusolek, näiteks kui tellite meie uudiskirja või kui turundus põhineb meie veebisaitidel küpsiste abil kogutud andmetel ja te olete andnud nõusoleku turundusküpsiste kasutamiseks. Lisaks, kui esitate meile andmeid, mis kuuluvad isikuandmete eriliikide hulka, näiteks teave allergiate või eritoitumise kohta, millest saab tuletada tervisega seotud teavet, on töötlemise aluseks teie selgesõnaline nõusolek.
Kui otsustate osaleda meie kampaaniates (nt võistlused, kingitused jne), võime koguda teie isikuandmeid, et hõlbustada teie osalemist, näiteks võtta ühendust võitjatega või jagada tooteid. Töötleme isikuandmeid kampaania eesmärgil ainult teie selgesõnalisel nõusolekul.
Kui olete meie veebisaitidel nõustunud turundusküpsistega, võime töödelda teie isikuandmeid, et pakkuda teile teie eelistuste alusel asjakohast turundussisu sotsiaalmeedia platvormidel, e-posti teel, veebisaitidel või meie teenustes. Seda tüüpi töötlemist nimetatakse profiilianalüüsiks ja selle eesmärk on teha kohandatud turundust, parandada teie kasutajakogemust meie teenustes ja veebisaitidel ning pakkuda tooteid ja teenuseid, mis vastavad meie klientide eelistustele. Võime profiilianalüüsi teel kogutud teavet kombineerida ka muu teabega, mille oleme kogunud meie ja teie organisatsiooni vahelise kliendisuhte põhjal. Kui soovite lugeda lähemalt küpsiste kasutamise kohta meie veebisaidil, vaadake lisateavet meie kasutatavate küpsiste kohta, klõpsates meie veebisaidi allosas oleval küpsiste seadete nupul.
Toodete ja teenuste haldamine ja arendamine
Paulig võib kasutada isikuandmeid Pauligi äritegevuse, sealhulgas toodete ja teenuste, arendamiseks. Andmete töötlemine toote ja teenuse arendamise eesmärgil võib toimuda anonüümselt või identifikaatoritega. Isikuandmete töötlemise ulatuses põhineb töötlemine nendes kontekstides kas andmesubjekti nõusolekul (nt uuringutel või küsitlustel põhinevad arendustegevused) või meie õigustatud huvil arendada oma äritegevust, tooteid ja teenuseid. Kui otsustate meile anda isikuandmeid oma allergiate või muude tervisega seotud andmete kohta, on töötlemise aluseks teie selgesõnaline nõusolek.
Muud õigustatud ärihuvid
Võime töödelda teie isikuandmeid mõne muu õigustatud ärihuvi alusel, näiteks meie infosüsteemide, võrgu ja ruumide turvalisuse ja ohutuse tagamiseks ja parandamiseks, meie vara kaitsmiseks, väärkasutuse vältimiseks, väärkasutuse kahtluse uurimiseks või muudel sarnastel õigustatud eesmärkidel. Isikuandmete töötlemine põhineb meie õigustatud huvil ja see õigustatud huvi on eespool kirjeldatud ärieesmärgid.
2.2 Huvirühmad
Huvirühmade all peame silmas näiteks tarnijate ja teenusepakkujate esindajaid, kes pakuvad Pauligile tooteid ja teenuseid, ajakirjanduse ja teiste sidusrühmade esindajaid ning kõikide Pauligi ruumide külastajaid.
Suhte haldamine, analüüsimine ja täiustamine
Paulig võib kasutada teie isikuandmeid suhte haldamiseks, analüüsimiseks ja täiustamiseks teie või teie esindatava organisatsiooniga. Sellesse töötlemiskategooriasse kuuluvad järgmised töötlemise kontekstid.
- Ärisuhte haldamine, näiteks meie ja teie esindatava organisatsiooni vahelise lepingu sõlmimine, rakendamine ja võimalikud muudatused ning kliendisuhte säilitamine ja arendamine. See hõlmab ka suhtega seotud suhtlust, näiteks teavituste ja muu meie ärisuhtega seotud sisu saatmist, olulisi hoiatusi ja muud meie ärisuhtega seotud suhtlust. Samuti saame vastata teie päringutele ja päringutele erinevate kanalite kaudu. Selle töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvi oma äritegevuse teostamiseks ja teie suhe organisatsiooniga, millega oleme loonud toodete või teenustega seotud ärisuhte.
- Arvete ja maksete haldamine, mis põhineb meie õigustatud huvil tegeleda äritegevusega ja teie suhtel organisatsiooniga, millega oleme loonud ärisuhte.
- Ürituste korraldamine, näiteks erinevad seminarid või koolitused, mis põhinevad meie õigustatud huvil töödelda isikuandmeid konkreetse ürituse korraldamisega seotud eesmärkidel. Kui esitate meile selles kontekstis eriliiki isikuandmeid, näiteks teavet allergiate või eriliste toitumisnõuete kohta, mis võivad sisaldada tervisega seotud teavet, on töötlemise aluseks teie selgesõnaline nõusolek.
- Kohaldatavatest õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmine, näiteks maksu- ja küberturvalisusega seotud kohustused, ning vastamine ametiasutuste taotlustele, mis põhinevad näiteks makse, raamatupidamist või küberturvalisust käsitlevatel õigusaktidel või muudel kohustuslikel õigusaktidel. Sellisel juhul on töötlemise aluseks kohaldatava õiguse asjakohane säte.
- Lepingu järgimise tagamine ja väärkasutuse jälgimine. Meie ja teie esindatava organisatsiooni vahelise lepingu järgimise tagamine ja jälgimine ning väärkasutuse kahtluse uurimine, kui töötlemise aluseks on meie õigustatud huvi oma äritegevuse teostamiseks ja sellega seotud õigustatud huvide kaitsmiseks.
- Meie veebisaitide kasutamise võimaldamine. Kui külastate meie veebisaite, võime töödelda teie isikuandmeid, et pakkuda teile võimalust kasutada meie veebisaiti ja selle funktsioone ning tagada veebisaidi turvalisus, funktsionaalsus ja stabiilsus. See hõlmab näiteks töötlemist võimaliku väärkasutuse ja meie veebisaidi turvalisust ohustavate rünnakute tuvastamiseks. Töötlemise alus on meie õigustatud huvi ja vastav õigustatud huvi on üks eespool nimetatud eesmärkidest. Teie isikuandmete kogumine ja edasine töötlemine meie veebisaidil toimub üldjuhul ka automaatsete tehniliste vahendite, nagu küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil, mille kasutamiseks on üldiselt vaja teie nõusolekut. Kui soovite lugeda lähemalt küpsiste kasutamise kohta meie veebisaidil, vaadake lisateavet meie kasutatavate küpsiste kohta, klõpsates meie veebisaidi allosas oleval küpsiste seadete nupul.
Toodete ja teenuste haldamine ja arendamine
Paulig võib kasutada isikuandmeid Pauligi äritegevuse, sealhulgas toodete ja teenuste, arendamiseks. Andmete töötlemine toote ja teenuse arendamise eesmärgil võib toimuda anonüümselt või identifikaatoritega. Isikuandmete töötlemise ulatuses põhineb töötlemine nendes kontekstides kas andmesubjekti nõusolekul või meie õigustatud huvil arendada oma äritegevust, tooteid ja teenuseid.
Muud õigustatud ärihuvid
Võime töödelda teie isikuandmeid ka mõne muu õigustatud ärihuvi alusel, näiteks meie infosüsteemide, võrgu ja ruumide turvalisuse ja ohutuse tagamiseks ja parandamiseks, meie vara kaitsmiseks, väärkasutuse vältimiseks, väärkasutuse kahtluse uurimiseks või muudel sarnastel õigustatud eesmärkidel. Isikuandmete töötlemine põhineb meie õigustatud huvil ja see õigustatud huvi on eespool kirjeldatud ärieesmärgid.
Tehisintellektil põhinevad tööriistad arenevad ja mõningaid teie isikuandmeid võivad töödelda Pauligi kasutatavad tehisintellekti tööriistad (nt Copilot M365 keskkonnas), et toetada meie teadmistööd, aidata meil arendada oma tooteid ja teenuseid või pakkuda teile asjakohasemat sisu.
