Construir un negocio exitoso implica elecciones, decisiones y acciones responsables. En Paulig, siempre cumplimos con las leyes, reglamentos y normas aplicables en los países en los que operamos. Realizamos nuestras operaciones con integridad y ética y somos responsables de nuestras acciones. Respetamos la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas tanto en lo que respecta a nuestros empleados como a la sociedad, en el marco de nuestras operaciones.
Estos Principios Éticos definen nuestra voluntad de promover un comportamiento ético más allá de las leyes y reglamentos. Los Principios Éticos son una piedra angular en nuestras operaciones y todos nuestros empleados reciben formación en ellos como parte del programa de integración.
Evitamos conflictos de intereses
Los pauligianos siempre actúan buscando el mejor interés de Paulig. Esto implica una evaluación continua para evitar cualquier conflicto o la mera apariencia de conflicto entre los intereses personales y los de la empresa.
Rechazamos categóricamente cualquier forma de corrupción, soborno o prácticas desleales que busquen obtener ventajas comerciales indebidas. No ofrecemos ni aceptamos regalos o favores que impliquen una contraprestación para realizar o prometer realizar acciones en beneficio de clientes, proveedores, funcionarios gubernamentales o cualquier otro grupo de interés.
Ponemos especial cuidado en las relaciones con amigos, familiares o allegados dentro del ámbito laboral. Evitamos cualquier favoritismo hacia ellos, ya sea que se desempeñen como colegas, clientes, proveedores o representantes de cualquier otro grupo de interés.
Superamos las expectativas de los consumidores
Nuestro compromiso con los consumidores es ofrecer productos de excelente sabor y alta calidad. Prestamos atención a los consumidores y otras partes interesadas para entender mejor sus expectativas y necesidades respecto a nuestros productos y servicios. Realizamos evaluaciones del impacto de nuestros productos y estamos dedicados a la mejora continua y a la innovación. Consideramos aspectos importantes como la salud, la seguridad y la facilidad de uso de nuestros productos.
Realizamos nuestra actividad comercial de manera responsable y proporcionamos información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios, con el fin de ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra bien informadas. Atendemos las consultas de los consumidores de manera rápida, precisa y efectiva.
Fomentamos una cadena de suministro responsable
Nos esforzamos por contribuir al desarrollo de las condiciones sociales y medioambientales incrementando la transparencia en la cadena de suministro y prestando especial atención a los derechos humanos, condiciones de trabajo seguras y saludables y la sostenibilidad medioambiental. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores y buscamos establecer relaciones a largo plazo que generen valor compartido para todas las partes de la cadena de suministro. Trabajamos para mejorar la trazabilidad de nuestra cadena de suministro, perfeccionar nuestra evaluación de proveedores y apoyar a nuestros proveedores en la mejora de sus operaciones y prácticas, incluso en contextos difíciles.
Nuestras expectativas y los requisitos obligatorios para nuestros socios y proveedores se detallan en nuestro Código de Conducta para Proveedores, que detalla nuestros estándares en materia de derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción en consonancia con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Cuidamos el medio ambiente
En Paulig, mejoramos activa y continuamente los procesos y productos de una manera respetuosa con el medio ambiente. Incorporamos consideraciones medioambientales en nuestra manera de operar y en las decisiones que tomamos, con el fin de reducir los impactos negativos a lo largo de nuestra cadena de valor. Consideramos los aspectos medioambientales en el desarrollo de productos y servicios, tanto nuevos como existentes, y buscamos mejorar nuestro conocimiento sobre los impactos medioambientales de nuestras acciones.
Respondemos a los retos medioambientales a los que se enfrenta nuestra industria. Buscamos activamente colaborar y crear oportunidades para el diálogo con nuestros socios comerciales y otras partes interesadas, con el fin de desarrollar prácticas ambientalmente racionales.
Respetamos a las personas
Respetamos a todos como personas y profesionales, tanto dentro como fuera de la empresa. Esperamos que nuestros proveedores y socios compartan este principio. Creemos que cada persona es única y promovemos la inclusión respetando la diversidad. Escuchamos y respetamos las opiniones ajenas, tanto dentro como fuera de nuestra organización.
Cumplimos con los estándares de nuestro Código Ético. Así, defendemos los derechos humanos fundamentales en todas nuestras operaciones y entornos de trabajo. No toleramos ningúna forma de acoso, discriminación, comportamiento irrespetuoso u ofensivo.
Nos esforzamos en crear un entorno de trabajo excelente y seguro y por mejorar continuamente el compromiso de los empleados. Nos comprometemos a evaluar, desarrollar y perfeccionar sistemáticamente nuestras competencias y métodos de trabajo para minimizar los accidentes laborales y las enfermedades profesionales.
Generamos confianza
La confianza es crucial para tener éxito en nuestro negocio. Mostramos un interés genuino por los demás y sus perspectivas. Involucramos a nuestros grupos de interés escuchando, discutiendo e incluyendo sus expectativas en nuestras decisiones y acciones. Somos creíbles en lo que hacemos. Nuestros clientes necesitan poder confiar en nuestra experiencia, en la calidad y seguridad de nuestros productos y en lo que decimos de ellos.
Compartimos información abiertamente y promovemos la transparencia tanto dentro de la empresa como en colaboración con nuestros clientes, socios y otras partes interesadas.
Cultivamos constantemente nuestra integridad en todas nuestras acciones. Cumplimos nuestras promesas y nuestra comunicación es honesta y precisa.
